各位考官，对于在公共服务中使用方言的现象，我表示充分肯定和支持，并认为这一做法值得总结经验、在更大范围内积极推广。

首先，在公共服务中使用方言，能够更好地服务本地群众，尤其是老年群体。对于一些年纪较大的群众，尤其是文化程度较低、不熟悉普通话的群体来说，用家乡话交流能大大降低沟通障碍，增强获得感。例如在窗口办事时，工作人员用方言介绍政策、指导流程，可以让群众感受到更多亲切与尊重，也能有效避免因语言理解偏差造成的误解和不便。

其次，适当使用方言有助于拉近干群关系、提升基层治理效能。在基层工作特别是下乡入户、上门走访、政策宣传等场景中，干部使用方言往往更能赢得群众信任，更容易把道理讲清楚，把人心拉拢住。这种接地气的沟通方式，能够提升工作效率，也更容易化解群众的抵触情绪，有利于工作的顺利推进。

再次，将方言融入公共服务，也是一种地方文化软实力的体现，推动方言的保护与传承。方言是地域文化的重要组成部分，承载着独特的历史记忆与乡土情感。如今在年轻人中，方言的使用频率逐渐降低，许多方言濒临失传。通过在公交语音、政务机器人、宣传平台等公共场景中展示方言，不仅能激发公众对方言的兴趣，还能唤起更多人尤其是年轻人对方言文化的关注与传承意识。

当然，我们也要看到，在公共服务中使用方言也面临一定挑战。比如外地来办事的群众听不懂方言，可能会产生沟通障碍；某些方言发音难度大、不易统一表达，也不利于政策的标准化传达。因此，方言的使用应有度有节，精准规范。

为此，我提出以下几点建议：

第一，要科学设定方言使用场景。在服务对象主要为本地居民、沟通有障碍的群体时可优先使用方言；而在政策宣讲、跨区域交流等需要标准化传达的场合，应坚持使用普通话，并保证普通话和方言之间的无缝切换，确保信息准确传达。

第二，要加强干部方言能力培训。各地可借鉴金华的做法，将方言纳入青年干部能力建设内容，开设“方言+政务”实用课程，提升干部的沟通能力和文化素养，使其能够在恰当场合熟练运用方言，提升服务亲和力。

第三，要注重技术手段的赋能。例如可借助语音合成技术，在公交报站系统、政务智能机器人中，实现普通话与方言的灵活切换。对于方言的语音识别与智能交互，也应加大投入研发力度，推动相关技术更好地服务群众、服务文化传承。

总之，把方言运用好，不仅能“接地气”，更能“聚人心”，在提升公共服务温度的同时，也能守住文化的根脉。我们应积极探索“普通话+方言”的融合服务模式，让语言成为连通你我、服务群众、传承文化的桥梁。