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叫花鸡里没有鸡

五一期间,有位博主发视频,称自己在一家店购买了三只叫花鸡,一只当场打开并食用,另外两只带回家打开只有土、没有鸡。涉事商户后停业整顿,店铺经营者赔偿消费者1000元。对此你怎么看?【2024年山西省考】

各位考官,五一假期本是人们外出旅游、放松身心的好时机,但有博主却遇到“叫花鸡里没有鸡”的闹心经历,这不仅令人啼笑皆非,更暴露出个别商家诚信缺失、经营不规范等突出问题对此,我持坚决否定的态度,并支持监管部门依法依规处理的做法。

首先,从消费者的角度看,该事件直接损害了消费者的合法权益。消费者花钱购买商品,本应得到与价格相符的实物和服务,而这种“空包叫花鸡”的行为,属于赤裸裸的欺诈,不仅让消费者经济受损,更让消费者的信任受挫,破坏了节日期间的消费体验。

其次,从市场角度看,这种弄虚作假、欺诈售卖的行为严重扰乱了市场秩序。长此以往,不仅会打击其他诚实守信商家的积极性,也会破坏整个地区的旅游口碑,损害地方的商业环境和形象。

再次,我们也应肯定监管部门的迅速处置。涉事商户停业整顿,经营者赔偿消费者1000元,这不仅是一种警示,也是一种维护公平正义、提振消费信心的重要举措。监管部门及时介入,表明了政府对不良商家“零容忍”的态度。

但事件虽然得到了处理,也暴露出了一些值得反思和改进的问题。为此,我认为可以从以下几个方面加强改进:

第一,监管部门应加强节假日期间的重点行业巡查,加大对景区、餐饮等重点领域的检查力度,及时发现问题、处置隐患,形成震慑作用。

第二,要加强商家的诚信建设。可以通过建立“黑名单”、信用扣分等机制,提高违法成本,倒逼商家合法合规经营。同时鼓励和支持优质商家,营造良性竞争环境。

第三,提升消费者的维权意识和能力。可以通过媒体、平台等形式普及维权途径,畅通投诉渠道,让消费者知法、懂法、敢于维权,发挥社会监督的力量。

第四,平台方也要担起责任。很多消费是通过短视频、小红书、外卖平台等新兴渠道完成的,平台要加强入驻商家的审核和管理,设立快捷的维权通道,保障消费者权益。

总之,“叫花鸡里没鸡”不仅仅是一起个案,更是一次对行业乱象的警醒。我们要以此为戒,完善制度、强化监管、引导诚信经营,共同营造一个更加安全、公平、放心的消费环境。

我的回答完毕,谢谢考官。